По номеру Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами можно получить консультацию по вопросам социальной защиты.
Как сообщает Министерство социального развития, труда и занятости, по многоканальному единому номеру 8-800-100-00-01 с 09:00 до 18:00 в рабочие дни можно задать любой вопрос касательно сферы социальной защиты населения:
- выплаты семьям, имеющим детей;
- выплаты гражданам пожилого возраста;
- иные меры соцподдержки.
На поступающие обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить данные по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации заявителя.
Звонки бесплатны как для абонентов стационарных, так и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории России.